Лучший онлайн консультант на сайт для бизнеса в Интернете

  • Продвинутая система консультирования
  • Качественное решение для бизнеса
  • Для любых коммерческих сайтов
  • Эффективный инструмент продаж
  • Увеличение конверсии до 30%
  • Наблюдение за поведением посетителей
  • Повышение лояльности ваших клиентов
  • Максимальная скорость консультации
  • Простота установки и использования

Организация бизнеса в Интернете

Лучшее решение для онлайн консультирования на сайте

Продвинутый онлайн-консультант для коммерческих сайтов

RedHelper - продвинутая система онлайн консультирования на сайте и эффективный инструмент продаж, который способен значительно поднять конверсию любому бизнесу, представленному в Интернете.

  • Надежность и качество сервиса

    Проверенная временем надежность и качество сервиса, позволяет советовать его для малого, среднего и крупного бизнеса в сфере торговли и услуг, представленных в интернете. Компетентная поддержка, продвинутые технологии и постоянные активные разработки в этой области, делают его лучшим среди аналогов.

  • Лучшее решение для бизнеса

    Внедренные и реализованные в системе онлайн консультирования инструменты и функции, позволяют повысить лояльность и доверие посетителей к коммерческому ресурсу, значительно увеличить конверсию, а также вывести бизнес на качественно новый уровень, основанный на статистике и результатах коммерческой деятельности.

  • Качественное улучшение юзабилити сайта

    Инструмент наблюдения за посетителями, позволяет использовать получаемую информацию для анализа поведения пользователей на страницах сайта, это дает возможность определить, что именно необходимо изменить на сайте для улучшения удобства перемещения по ресурсу и увеличения продаж.

  • Система наблюдения за набором текста

    Система наблюдения за набором текста, которая позволяет консультанту видеть набираемый в чате вопрос посетителя до того, как он его отправит. У оператора есть возможность предугадать вопрос и ответить на него почти моментально, что значительно поднимает уровень доверия к ресурсу и повышает количество продаж.

  • Анализ эффективности работы каждого оператора

    Для анализа работы каждого консультанта реализована возможность оценки посетителями качества консультации операторов, а также возможность изучения администратором сайта полной статистики эффективности работы. Набор внедренных функций позволяет нанимать операторов консультантов удаленно.

  • Подсветка элементов на сайте

    Широкое использование подсветки элементов на сайте, которая позволяет консультанту выделить область любой страницы непосредственно на экране посетителя, например, указать посетителю на ссылку для перехода, выделить область страницы с нужным текстом, указать на контакты и так далее.

  • Система активных продаж

    Онлайн система консультирования на сайте позволяет автоматизировать процесс приглашения к общению в чате. Окно чата можно настроить на автоматическое открытие, например, на определенной странице с товаром, на странице заказа, через определенное время присутствия посетителя на странице или сразу при открытии любой страницы сайта, тем самым увеличивая процент успешных сделок.

  • API интеграции с CRM, HelpDesk и другими системами

    Систему онлайн консультирования посетителей сайта при необходимости можно интегрировать посредством API в любые другие вспомогательные системы для бизнеса, такие как CRM (виртуальный офис), HelpDesk (тикет система), IP-телефония, а также другие системы и сервисы имеющие доступ к API для настроек.

  • Возможность передачи чата другому консультанту

    В онлайн консультанте для коммерческого сайта реализована возможность передачи чата с вопросами посетителя другому оператору консультанту, который, например, более осведомлен по конкретному вопросу или закончил консультацию и свободен в данный момент и по любой другой причине.

  • Сигнал о новом клиенте

    Консультант никогда не пропустит нового клиента, система RedHelper сообщит об этом звуковым сигналом, подсветкой иконки или миганием ярлычка. Это очень важный момент, так как скорость реагирования оператора-консультанта на вопросы потенциальных клиентов напрямую влияет на количество и качество продаж.

  • Одновременная консультация

    Возможность параллельного консультирования на сайте нескольких посетителей. Эта возможность реализована для максимально эффективного использования времени консультантов и для быстрого реагирования на вопросы нескольких посетителей, что улучшает доверие к сайту в их глазах и повышает уровень продаж.

  • Система быстрых ответов

    Внедрена удобная система быстрых ответов, где консультантом настраиваются часто используемые фразы, вопросы и ответы посетителям, что сделано для максимального сокращения времени и увеличения эффективности использования системы консультирования на сайте.

  • Подробная статистика работы консультантов

    Для администратора сайта реализована возможность изучения статистики переписки с посетителями каждого оператора консультанта. Незаменимая возможность для контроля ошибок в ответах, для обучения новых операторов консультантов, а также для получения общей картины по интересующим посетителей вопросам, для качественного улучшения своего ресурса.

  • Персональное приглашение посетителя в чат

    Консультант, опираясь на имеющуюся информацию о посетителях и их передвижениях по сайту, может обратиться персонально к любому посетителю. Используя в обращении ценную информацию о посетителе (город, ключевое слово, на каких страницах задерживался, какой товар искал и так далее), у посетителя не возникает сомнения, что обращаются именно к нему.

  • Сохранение диалогов при повторных посещениях

    Если после консультации посетитель ушел с сайта, а потом в течение дня вернулся, в этом случае сохраняется все предыдущая переписка с ним, что позволяет видеть все заданные посетителем вопросы и быстрее реагировать на поступающие новые сообщения.

  • Подробная информация о посетителях

    По каждому из посетителей сайта для оператора-консультанта доступна подробная информация о том, откуда пришел посетитель, по каким ключевым словам, сколько по времени и на каких страницах был посетитель, какой у него браузер, операционная система, IP, а также, из какого города посетитель. Это позволит консультанту быстро сориентироваться, сформулировать и задать посетителю правильный вопрос.

  • Система наблюдения за посетителями

    Уникальная система наблюдения за посетителями, когда оператор-консультант видит сайт глазами любого выбранного посетителя, движение курсора, прокрутку и переходы по страницам. Данная технология позволяет консультантам-операторам быстро реагировать на действия пользователей, тем самым значительно увеличивая отклик посетителей и количество покупок.

  • Компетентная служба поддержки

    Персональный менеджер службы поддержки в короткое время ответит на любые интересующие вопросы, поможет в настройке системы онлайн консультирования и посоветует способы реализации системы в условиях вашего бизнеса.

Попробовать бесплатно